El diseño implica investigar, idear, prototipar y probar soluciones, conceptos o bocetos para lograr eficiencia, seguridad, confort y todos los beneficios técnicos y estéticos que involucra crear prendas para una función específica, un negocio o un ambiente de trabajo determinado.
El diseño como solución siempre es estético pero sobre todo funcional al objetivo de la marca o empresa. En adelante describiremos casos para el análisis y comprensión de las funciones del uniforme desde el diseño.
El uniforme es una extensión de la marca y lo apreciamos claramente en los uniformes de las aerolíneas, en restaurantes, hoteles, joyerías, fastfood, clubes, colegios y muchas otras categorías de negocios en donde el uniforme es parte de la experiencia de usuario y contacto directo con la marca a través de los colaboradores.
El diseño en los uniformes según estudios tiene un mayor impacto en el punto de venta como herramienta de marketing, para lanzamiento de productos en ferias, televisión, redes sociales, retail, delivery.
El estudio revela que en opinión de varios encargados de la decisión consideran que el uniforme tiene mejor impacto por sobre otras herramientas de marketing. Industrias como Construcción, Comercio al por mayor, Autos Concesionarios, Reparación de autos, Producción agrícola/ganadera, Transporte de Pasajeros, Productos Alimenticios, Logística.
En conclusión, los uniformes son herramientas de marketing no solo hacía afuera, sino que pueden ser estrategias de comunicación con sus colaboradores.
Ahora pasamos a considerar un caso de como los uniformes pueden ser aplicados a estrategias en temas de recursos humanos y de compromiso con la marca por parte de los colaboradores.
Así fue en el caso Starbucks, la franquicia en los Estados Unidos que buscaba alinear la paleta de colores a la comodidad de los colaboradores, los cuales, eran un grupo humano grande y heterogéneo en sus biotipos y formas de vestir.
Un verdadero reto para una marca que busca la excelencia en su servicio e incluye al colaborador en la experiencia que la marca desea proyectar.
En 1970, el general Juan Velasco Alvarado estableció lo que para una generación es emblemático y es el uniforme escolar color gris oscuro, también conocido como gris rata. Todo esto acompañó a una estrategia más grande de reforma educativa que se intentó en esos años, pero sin duda que el impacto en el vestir escolar es un claro ejemplo de que la ropa puede y suele obedecer a una estrategia dentro de los grupos humanos.
En 1945 tropas alemanas ingresaban a Polonia en una escalada para establecer el 3er Reich desatando la 2da Guerra mundial en la cual los uniformes fueron no solo necesarios para la batalla sino que eran parte de la estrategia militar y de comunicación alemán en su ofensiva hacia Europa y posteriormente a Rusia.
El uniforme tiene un origen y una connotación netamente militar, estandariza la imagen y proyecta una en su entorno dentro y fuera de la organización, las prendas, el color y los cortes son formas de comunicar.
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